东方航空公司
ALE火狐体育手机领先的技术为东航的全球呼叫中心和语音平台提供了有力的支持.
- 国家:中国
- 所属火狐体育手机:交通运输、机场
- 解决方案:连接的解决方案和设备
中国东方航空股份有限公司是一家总部位于上海长宁区虹桥国际机场内的中国东方航空大厦的航空公司, 上海,
中国。.
它是中国主要的国际航空公司. 国内及地区航线.
其主要枢纽在上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场, 二级枢纽在昆明长水国际机场和西安咸阳国际机场.
这个系统节省了通讯费用，所以不需要支付国内长途电话的费用. 在国际交流方面, 就有可能将这些数据路由到香港和日本拨打国际电话, 节省50%的成本.
Challenges
- 更新原有的电话设备功能，使进一步的发展.
- 降低全球通信成本以满足客运量的增长.
- 为用户提供良好的用户体验.
Results
- 客户服务和用户体验得到了改善和加强，报告的满意度更高.
- 国际通讯费用降低了50%，使公司更具竞争力.
产品 & 解决方案
产品
- OmniTouch 8600我的即时通讯器
- IP Touch 4028扩展版
- IP Touch 4068扩展版
- IP Touch 4038扩展版
- OmniPCX企业通信服务器
- OmniVista 4760网络管理系统- MCS版
解决方案
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