4059扩展版话务台
话务员控制台具有易于使用的可视化个性化界面，深受大中型企业客户的欢迎.
电话接线员通过提供良好的第一印象，在客户欢迎体验中起着至关重要的作用. 每天管理数百个电话，有效的电话处理巩固了您的客户关系.
通过结合来电的视觉显示, 呼叫状态和存在信息与一个易于使用的PC界面, 4059 EE话务台使单站或多站集中式话务员能够及时将呼叫调度到正确的人. 这个PC应用程序是为OmniPCX企业通信服务器设计的.
하이라이트
- 通过一键式呼叫/转移操作有效地管理大量呼叫
- 查看网络中所有用户的状态，以便将呼叫路由到正确的人
- 在一个易于使用，可定制的PC界面上查看所有呼叫
특징
- 电话业务:呼叫控制, 音频通过桌面电话或电脑输入, fast transfer, speed dial, 通过鼠标或键盘处理呼叫, on-demand recording
- 目录查找，点击呼叫从目录
- 来电/被叫信息，从联系人卡点击呼叫
- 视觉监督和在场信息选项
- 使用ALE桌面电话与服务员相互帮助
- 通过与OmniPCX企业通信服务器的备份和同步实现弹性
적용 이점
지원 문서
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