托管服务
客户服务提高业务合作伙伴的产品. 为供应商提供灵活的连接客户体验选择
数字转型允许优化新技术，以提高效率和创造新的用途. 我们通过缩小技术差距和创造连接的客户体验来改善客户体验.
我们对业务成果负责. 当你专注于你的业务时，我们保证运营. 我们让您的it团队提供最佳价值. Además, 我们降低复杂性，以快速实现更高价值的解决方案和最新的技术更新.
信息的空间
- 转型之旅: 利用供应商的专业知识和承诺，为您的业务量身定制无缝过渡
- 优化和采用: asegure la disponibilidad y optimización de sus soluciones; obtenga la garantía de una verdadera adopción para el éxito
- 火狐体育手机及定制: 利用ALE设计和预定义的解决方案，可以适应您的业务需求
Funciones
- 客户成功经理: 确保最终用户的采用, 优化解决方案对客户业务的价值, 根据需要推动变化和发展
- 为终端客户提供优质主动服务: 通过提供对技术文档和工具的访问，使it人员拥有更大的知识和生产力
- 为白金终端客户提供积极主动的服务: 除了高级服务, 白金服务提供与专门的ALE技术顾问直接互动，以制定长期计划
- 最终客户支持(通信解决方案): 客户直接获得ALE技术支持, 包括带有增强SLA选项的专用远程事件管理, cobertura 24x7, 实时监控, 第三方事件的索赔
- 对终端客户的高级支持(网络解决方案): 客户可以直接接触到专门的ALE工程师, 负责事件管理和知识转移
- 托管服务: 优化你的it，专注于你的业务. 我们保证对解决方案的完美管理，代表您负责管理基础设施和运营.
- 预定义解决方案涵盖的常见用例: 从现有用例中获益. 获取源代码并专注于最后一英里定制，以引入新的用途并改善客户体验
- 关于API开发的建议: 允许开发人员在现有的基本业务应用程序中创建和集成通信, 确认用例的可行性, 就最佳实践提供建议, 允许开发人员的自主权
- 管理人员培训: 提供培训服务，优化产品，实现自主
对客户的好处
按需服务
- ALE解决方案和服务由我们的业务合作伙伴提供给我们的客户. 当需要扩大供应商参与时，ALE为客户提供服务.
伴随完整的选项
- 客户服务为ALE管理基础设施的发展提供无缝支持, 操作和优化使用. 当基础设施适应您的需求时，您的业务是安全的.
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