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Unternehmen | Kundenreferenzen

Metz Eurométropole

Eine zuverlässige, sichere und hochverfügbare Netzwerk- und Kommunikationslösung unterstützt die digitale Transformation der Metz Eurométropole

  • Land: Frankreich
  • Branche: Behörden
  • Lösung: Autonomous Network, WiFi Solutions, Cloud-Kommunikation, Geschäftskontinuität

Metz Eurométropole ist eine französische Metropole im Moselgebiet in der Region Grand Est. Der IT-Dienst von Metz wird von der Eurométropole und dem Rathaus gemeinsam genutzt. Er ist für 80 öffentliche Verwaltungsgebäude zuständig.

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Die Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise zeichnen sich durch ihre einfache Handhabung, Konsistenz und Zuverlässigkeit aus. Unsere Mitarbeiter haben jetzt Zugriff auf eine globale Lösung, die alle Funktionen enthält, die sie benötigen, um täglich effektiv zu arbeiten. Mithilfe von ALE können wir dank des sich ständig weiterentwickelnden Service und der Durchführung von Schulungen für unsere Teams noch mehr erreichen.
Alain Crescimbeni, Leiter der Abteilung Netzwerk und Telekommunikation, Abteilung IT-Systeme, Metz Eurométropole

Herausforderungen

Metz Eurométropole wollte aus folgenden Gründen die bestehende Infrastruktur des städtischen Netzwerks modernisieren:

  • Sicherstellung der Kontinuität kritischer Dienste
  • Neue Einsatzmöglichkeiten wie Wi-Fi-Konnektivität oder Mobilität für 3.000 Mitarbeiter und Besucher
  • Aufrechterhaltung der Kommunikationsfähigkeit durch die Ermöglichung von Telearbeit während und nach der Krise
  • Schnelle Bereitstellung von Diensten für Notfalleinrichtungen wie z. B. ein Impfzentrum
  • Sichere Verbindung aller Benutzer und angeschlossenen Objekte in verschiedenen Gebäuden
  • Bewältigung der Komplexität der verschiedenen Ersatz-Netzwerke und Geräte in Bezug auf Bereitstellung, Verfügbarkeit und Sicherheit

Aktion

Nach der Umstellung auf Glasfaser bestand das Ziel des IT-Systemmanagement-Teams der Metz Eurométropole darin, allen Beamten Netzwerk- und Kommunikationsdienste in einer einzigen Infrastruktur anzubieten, die die Kriterien Zuverlässigkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit erfüllten. Dies sollte die Grundlage dafür bilden, den Bürgern neue Dienste anzubieten und die Verwaltung eines sich ständig weiterentwickelnden Netzes zu vereinfachen.

Heute profitieren viele öffentliche Dienste und etwa 200 Berufsbilder von Netzwerk- und Kommunikationsdiensten. Mehrere kritische Dienste werden im Netzwerk gehostet und sind auf einen kontinuierlichen Betrieb angewiesen, z. B. die Stadtpolizei und das Impfzentrum. Um diese Kontinuität zu gewährleisten, begleitet unser Business Partner NXO das IT-Team bei strategischen Netzwerk-Upgrades.

Wi-Fi-Konnektivität für Nutzer in Verwaltungsgebäuden und Unterstützung von über 4.000 verbundenen Objekten waren der zweite Schritt. Wi-Fi-Dienste für Bürger in öffentlichen Gebäuden werden in Kürze folgen. Um den Erfolg der Umsetzung zu gewährleisten, wird derzeit ein Projekt zur digitalen Integration der Bürger entwickelt.

Die Netzwerktransformation sorgte auch für einen erfolgreichen Übergang zur Telearbeit für die Beamten der Eurométropole während der Gesundheitskrise, als Rainbow von mehr als 500 Beamten erstmals genutzt wurde. Um den Übergang zu erleichtern, begleitete ein ALE-Coach den Kunden bei der schrittweisen Einführung, und unser Business PartnerQuonex Alsatel schulte designierte Botschafter mit Video-Tutorials.

Die OmniVista NMS-Lösung unterstützt das IT-Team bei der Überwachung des gesamten LAN- und Wi-Fi-Netzwerks sowie bei der Sicherung und Aktualisierung der 190 Switches. Dadurch wird das reaktive und proaktive Netzwerkmanagement erheblich vereinfacht.

Die Zukunft: Ein intelligenteres, autonomeres und sichereres Netzwerk wird es der Metz Eurométropole ermöglichen, ihre Transformation fortzusetzen, um mehr Sicherheit und neue Angebote für Beamte und Bürger zu bieten.

Ergebnisse

Finanzielle und strategische Vorteile:

  • Investitionsschutz: Zukunftssicheres kabelgebundenes und drahtloses Netzwerk, Grundlage für digitale Bürgerdienste oder Smart-City-Projekte
  • Reibungsloser Übergang zur Telearbeit für eine sehr große Anzahl von Mitarbeitern während und nach den verschiedenen Wellen der Gesundheitskrise

Verbesserte Nutzererfahrung:

  • Neue Dienste, verbesserte Qualität und Interaktionen

Technische Vorteile:

  • Verbesserte IT-Effizienz, da das einheitliche Management die gleichzeitige Konfiguration von Geräten im LAN und WLAN ermöglicht
  • Vereinfachte proaktive und reaktive Netzwerkbereitstellung und -verwaltung durch eine zentrale Verwaltungs- und Kontrollstelle
  • Verbesserte allgemeine Netzwerksicherheit

Produkte & Lösungen

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