ALE Connect
用全面的接触中心解决方案来优化你的过程
这一产品面向所有规模的企业提供客户服务, 所有通讯频道的互动(电子邮件), Live-Chat, 社交媒体和电话记录, die Kunden, 是时候做到这一点了.
ALE Connect ergänzt die 还有污图中心 Standard Edition, 用于作为呼叫接线盒, 通过云服务. 这一解决办法将顾客之间的业务简化, 它帮助管理所有与客户相关的前线和餐厅活动.
发现重新连接的好处. Laden Sie den eCatalog für den Kundenservice herunter.
Highlights
- 顾客有各式各样的通讯渠道
- 能够以360°-Ansicht Kundenkontexts委员会更好地服务
- 简单管理所有基于独特网络界面的管道
Leistungsmerkmale
- 欢迎通过电子邮件聊天
- 仅供特务和超级特工使用的网页桌面程序
- 综合分享知识资料库以促进电话解决问题
- 数字媒体的活动图表
- Echtzeit-Monitoring und -Reporting
- 处理业务应用(pm, ERP)
- 在全能企业号和污污中心有可能
- cloud服务
- Einhaltung der DSGVO
- 便利、安全以及客户数据储存的冗余性
Kundennutzen
结果企业选择了企业关系网
- 有比服务周到更好的服务, …顾客满意. 保证你能获得客户终生难忘的经验让你从比赛中脱身.
- 设计新的互动媒体渠道，用你们喜欢的方式来接触客户. 提供他们难忘的经历让他们牢记.
- 你要全办齐, 增强客户满意度.
- 混合云解决方案可使你适应环境利用你以往的投资, 他们在按照自己的步伐发展, um neue Dienste anzubieten, die Ihre Kunden begeistern werden.
Wir stellen vor ALE Connect
Weiterführende Dokumente
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Customer Service eCatalog
Herunterladen客户服务人员需要技术, 用这张表格在整个购买过程中处理所有的问询, das Case‑Management meistern
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