a man wearing headphones and a microphone

Soft Panel Manager

Sammeln, Kombinieren und Anzeigen von geschäftlichen Daten oder Contact Center-Statistiken zur operativen Überwachung.

Als Entscheider benötigen Sie zeitnahe und präzise Daten aus unterschiedlichsten Quellen – beispielsweise aus Contact Center-Organisationen, CRM-Tools (Customer Relationship Management), ERP-Lösungen (Enterprise Resource Planning) und Netzwerk-/Lagermanagementsystemen.

Alcatel-Lucent Soft Panel Manager (SPM) sammelt Daten aus Ihrer gesamten Organisation, zentralisiert diese und stellt sie dar. So erhalten Sie jederzeit einen vollständigen Überblick. Dank der Integration mit Lösungen von Drittanbietern und Branchenlösungen kann SPM eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer aktuellen und historischen Daten auf Wanddisplays, Mobilgeräten, Computern oder TV-Bildschirmen darstellen.

Highlights

Anzeigen von Statistiken, berechneten Daten und Geschäftsdaten aus einer Vielzahl von Quellen auf verschiedenen Geräten
Informierte, datengestützte Entscheidungen auf Basis entsprechender Informationen
Verteilen von Nachrichten zur Alarmierung von Benutzern über Schwachstellen, Neuigkeiten oder Ziele

Leistungsmerkmale

Diverse und flexible Anzeigeformate: Textbereich, Kreis- und andere Diagramme, Grafiken, Messinstrumente, Barometer, Bilder, HTML-Seiten, Mitteilungen, Tabellen und mehr
Anzeige von Statistiken und Daten auf verschiedenen Geräten: LED-Wanddisplay, LCD-Bildschirm/Panel PC/Plasma-/Fernsehbildschirm, PC-Monitor (Desktop Wanddisplay), Android-Tablet oder -Smartphone (über Google Play verfügbar)
Benutzerfreundliches Design und Widget-Management über eine Weboberfläche

Vorteile

Informationen

Stellen Sie Mitarbeitern und Entscheidern Echtzeitdaten bereit, und sorgen Sie so dafür, dass Probleme schnell erkannt und behoben werden

Flexibilität

Nutzen Sie die intuitive Weboberfläche und Widgets auf nahezu jedem Bildschirm, und überwachen Sie diese an jedem Ort

Kosteneinsparungen

Die einfache Benutzeroberfläche reduziert die Installations-, Schulungs- und Wartungskosten und reduziert die Betriebskosten (OPEX) somit erheblich

Modelle

I am the right available models of $name , change me

Weiterführende Dokumente

eBook

Customer Service eCatalog

Mitarbeiter im Kundendienst benötigen Technologien, mit denen sie die Anfragen während des gesamten Kaufprozesses bearbeiten, das Case‑Management meistern

Herunterladen