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Sigmund Freud PrivatUniversität (SFU)

Die moderne Kommunikationsplattform Alcatel-Lucent OXO Connect erfüllt genau die Anforderungen der stetig wachsenden Sigmund Freud PrivatUniversität.

  • Land: Österreich
  • Branche: Bildungswesen
  • Lösung: Unified Communications, Kundenservice, Kleine und mittlere Unternehmen

Die Sigmund Freud PrivatUniversität (SFU) bietet seit 2005 das weltweit erste Vollstudium der Psychotherapiewissenschaft an. In den vergangenen Jahren erweiterte sie ihr Angebot um die Studiengänge Psychologie, Medizin und Rechtswissenschaften und bildet nun mehr als 5000 Studenten aus. Die SFU hat ihren Hauptsitz in Wien und Niederlassungen in Berlin, Paris, Ljubljana, Mailand und Linz.

Sigmund Freud University Logo
Mit der leistungsstarken Plattform von Alcatel-Lucent Enterprise und dem hervorragenden Support durch A1 sind wir für aktuelle und künftige Netzwerk- und Kommunikationsanforderungen bestens gerüstet.
Stephan Cesnik, IT-Leiter

Herausforderungen

  • Bis 2015 setzte die Sigmund Freud PrivatUniversität in Wien eine "MidiStar" - Telefonanlage ein, an die maximal 60 Nebenstellen angeschlossen werden konnten. Angesichts des stetigen Wachstums der Universität reichte das nicht mehr aus, und so beschloss man, eine moderne, zukunftssichere Telekommunikationslösung zu implementieren, die eine ausreichende Zahl von Anschlüssen steuern kann und auch für künftige Anforderungen der Universität gerüstet ist.

Ergebnisse

Technische vorteile

  • Die konvergente Kommunikationsplattform OXO Connect unterstützt standortübergreifend die analoge und digitale Konnektivität. Das erleichtert die Kommunikation, verbessert die Produktivität und reduziert den IT-Aufwand.
  • Pro Server können bis zu 300 Endgeräte angeschlossen werden, herkömmliche DECTTelefone ebenso wie IP-Systeme. Bei der SFU sind weitere Endgeräte, wie Faxserver und Türöffner für die Parkgaragen, angeschlossen.
  • Die automatische Vermittlung verbessert die Anrufbearbeitung und den Kundenservice.
  • Die Firmentrennung ermöglicht die Verwaltung mehrerer Organisationseinheiten in einem System.

 

Finanzielle vorteile

  • Die einheitliche Plattform minimiert den Aufwand für Installation, Pflege und Aktualisierungen an den einzelnen Standorten.
  • Dank dieser einfachen Verwaltung reduziert Alcatel-Lucent OXO Connect die Kosten für die geschäftliche Kommunikation.
  • Das skalierbare System ist für die kosteneffektive Nutzung optimiert und bietet der Sigmund Freud PrivatUniversität ein attraktives Preis-LeistungsVerhältnis.

 

Benutzererfahrung

  • Die intuitive Bedienung verbessert die Benutzererfahrung. Gleichzeitig erleichtert sie die Installation und Pflege durch das IT-Team.

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