CSF Inox

CSF Inox替换了老旧的PBX，向IP通信解决方案转型，以优化系统运维并提升通信服务体验

国家: 意大利
火狐体育手机: 制造
解决方案: 互联的解决方案和设备, 云通信, Rainbow, 统一通信

位于意大利北部小镇Montecchio Emilia的CSF Inox SPA (简称CSF Inox)成立于1970年，是欧洲领先的泵制造商，广泛服务于食品、饮料、乳制品、化工和制药等火狐体育手机。该公司是CSF Inox集团的一部分，该集团还包括Bardiani（一家专业生产卫生阀门的公司）和OMAC（一家火狐体育手机领先的生产用于换热器与波纹管的正排量叶泵和MBS的公司）。CSF Inox集团拥有300多名员工，年营业额超过6千万欧元。

Rainbow帮助我们实现了虚拟助理CSF assistant功能，不仅可以获取特定商品库存的详细信息，还可以通过系统查询到泵的处理进度以及订单状态。时间减少了一半，效率大大提升了，我们对此非常满意。

网络负责人Massimo Mappa

挑战

CSF Inox需要替换老旧的PBX，向IP通信解决方案转型，以优化系统运维，并提升通信服务体验。
CSF Inox还希望通过与现有基础设施集成实现基于云的统一通信系统，实现更高效的通信。新的解决方案需要直观易用，并能支持员工移动办公。

结果

技术方面

Rainbow可创建一个名为CSF Assistant的虚拟助理，与公司的Galileo ERP软件管理实现交互和对接，帮助用户向“聊天机器人”提问并能得到即时回复。
CFS Inox可以轻松地将基于云的Rainbow解决方案扩展到新的办公地点，并可从Essential版升级到Business/Advanced版，以增加新的功能。
通过PBX和IP终端的升级打造更好的性能和稳定性。