OpenTouch企业云
它加快了创新通信系统的数字化转型——使用我们的as-a-Service解决方案.
公司要求员工从任何地方工作，为客户提供良好的经验 , 但它们往往需要额外的内部资源和预算来发展创新的交流, 所谓的数字时代.
它通过我们创新的as-a-Service通信解决方案加速了数字转换. 您在Alcatel-Lucent Enterprise通信环境下为您的员工提供了优秀的用户体验——利用我们每个用户每月的报价. 您的IT部门可以很容易地实现操作自动化, 使成本与当前的业务保持一致，同时受益于良好的服务水平.
Punti di Forza
- 将第一线员工与在家工作的员工联系起来，在不危及安全的情况下，确保业务的良好连续性
- 永远不要错过重要的电话. 所有员工都可以从高级、用户友好的通话管理中受益
- 应用程序、电话或工业终端
- 你为客户提供了良好的经验，快速可靠的反馈，就像每个人都在办公室工作一样
- 在不影响安全和服务水平的情况下，自动化操作
Funzionalità
- 你处理所有的电话都很精确，很容易 为所有的应用程序提供优质的客户服务. 他使用了他最喜欢的带有高级DeskPhone支持的设备, DECT和WLAN电话以及OmniPCX企业的通话管理, 包括搜索小组和电话监控
- 它结合了你的生态系统， 包括健康警报系统, 保护孤立工人, di geolocalizzazione, 与微软团队和谷歌工作区集成(*)
- 欢迎你的客户，建立你的联系中心 与OmniPCX企业合作，为远程代理和在家工作的员工提供客户服务
- 你更容易处理电话 感谢多任务自动视觉助理, finestre pop-up, click-to-call, CRM应用程序(*)内的协作功能，以及主机的视觉协作功能(*)
- 定制您的订阅模式并提供 完全灵活的订阅, manutenzione del software, 包括更新和选择SIP流量供应商
- 访问一个直观的门户网站 通过门户网站进行角色管理, 通过员工门户访问高级桌面设置也是如此
- 它可以在任何时候托管你的生态系统 具有托管云或在线托管的灵活性, 选择私有云环境和安全的混合连接与onsite服务器和模拟/数字网关
- 尽可能地反应灵敏 呼叫管理的热转换冗余, 通过本地的failover数据中心，您的呼叫管理需求与彩虹
Vantaggi
Certificazioni
- ISO27001视频会议证书, 任何设备上的小组聊天和安全通信
- (2021年续期)
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