Servizio clienti

客户服务改善了商业合作伙伴的报价，并确保vendor承诺为相关客户体验提供灵活的选择.

数字转换使我们能够优化新技术，以提高效率并创造新的使用方式. 我们通过缩小技术差距和创建相关的客户体验来提高客户体验.

我们对业务结果负责. 我们为您提供业务管理，使您能够专注于业务. 因此，您的IT团队可以为业务带来价值. 让我们降低复杂性，这样我们就能快速识别解决方案的价值和最新的技术升级.

Punti di Forza

客户成功经理: 它保证最终用户的采用, 为客户公司优化解决方案的价值, 它根据需要指导变化和进化
为最终客户提供积极的优质服务: 确保IT人员的充分自主权, 通过提供获取文件和技术工具的途径，提高对解决方案的认识
主动为最终客户提供白金服务: 除了优质服务, 白金服务提供了与阿尔萨斯-朗讯企业技术顾问的直接互动, 制定长期计划
最终客户支持(通信解决方案): 客户直接访问阿尔卡特-朗讯企业的技术支持, 包括远程专项事故管理和改进的als选项, copertura 24x7, 实时监控, 第三方事故的提醒
高级最终客户支持(网络解决方案): 客户直接访问阿尔卡特-朗讯企业的工程师, 负责事故管理和知识转移
Servizi gestiti: 优化IT部门，专注于业务. 我们保证对解决方案进行无缝管理, 承担起代表你们管理基础设施和业务的责任
使用预先定义的解决方案处理的常用案例: 利用现有的案例研究. 获得源代码，并将其应用于定制规范，以引入新的应用程序和改进客户体验
蜜蜂发展培训: 允许开发人员在现有的核心业务应用程序中创建和集成通信, 确认使用案例的可行性, 促进最佳实践培训, 允许开发人员独立工作
管理培训: 提供培训服务，以优化产品并使其自给自足