能源和公用事业部门的智能解决方案

能源和公用事业部门提供极其多样化的基本服务. 一些组织专注于提取, 生产和储存(石油), gaz, électricité, eau, mines, nucléaire, etc.)，而另一些则专注于运输和分销. 有些是公共的，有些是私人的，或者两者的结合.

阿尔卡特朗讯企业帮助这些不同的运营商加速数字化转型，以提高运营效率, c'est-à-dire :

• 保持高水平的安全性和可靠性(无服务中断)
• 减少对环境的影响(无碳足迹)
• 减轻网络安全威胁(零信任网络)

能源和公用事业的数字时代解决方案

• 提高安全性和安全性
• 提高操作效率
• 改善与客户的互动

部署更智能的子系统, 更安全、更高效的能源和公用事业

Aujourd'hui, 加强安全是能源和公用事业运营商的首要任务. 通讯及通讯 被认为是战略性的网络, notamment les 工业接入开关，对于保护核心业务不受服务中断至关重要. Les solutions de 外勤人员的保护, la vidéosurveillance et les capteurs IoT, connectés à un 视觉通知助手, 帮助保护人员和设备，提高对紧急情况的反应能力. La stratégie de Zero Trust Network 有助于缓解 cybermenaces 以及漏洞.

随着操作变得越来越复杂，提高操作效率至关重要. 操作控制中心 现在有丰富的通讯手段(如会议), 聊天和视频)多亏了 Dispatch Console et à des solutions d'enregistrement 提高反应性和协调性. 远程视觉辅助 加强现场技术人员和远程专家之间的协作, 包括语音会议, 视频和文档共享(如照片和视频).

只有一个小团队， 统一网络管理 对于Wi-Fi和LAN管理您的整个解决方案, 包括工业基础设施, 通过开放API或O2G与SCADA系统和其他管理程序交互. Les plateformes de 预测性维护, 集成人工智能(ai), 允许审计配置, 收集数据并通知it管理团队, 有助于及早发现问题并更快地解决问题.

个性化的数字体验改善了与客户的互动. L' 接线员自动 个性化的接待和客户电话转接. Le 多媒体联络中心 允许用户和代理通过语音进行充分交互, 电子邮件和社交网络. Les 彩虹api连接器 CPaaS将通信集成到业务流程和应用程序中. 

在解决方案生命周期的每个阶段都提供一系列定制服务，以支持运营商的部署.

阿尔卡特朗讯企业解决方案是环保的，从一开始就旨在提高效率，最大限度地减少对环境的影响, 部署期间和部署后.